Termos & Condições

1. Condições de Venda

Quando efetua o pedido de orçamentos pelo website, o cliente está a concordar com as Condições de Venda e com a Política de Privacidade nos links indicados no rodapé.
Os valores apresentados no site não incluem IVA.

 

2. Encomendas

A efetivação das encomendas dá-se com a aprovação da proposta de orçamento por escrito, através de email, e confirmação das maquetas para a personalização dos artigos.

O cliente deve verificar todos os detalhes do produto e da personalização de forma a garantir que está a adquirir o produto certo com a personalização correta.

 

3. Stock de Produtos

A disponibilidade de stock será informada ao cliente na resposta ao pedido de orçamento. O envio da proposta de orçamento não tem garantia de reserva do stock, sendo o mesmo reconfirmado no momento da confirmação da encomenda.

 

4. Modo de Pagamento

As encomendas são pagas antecipadamente por Transferência Bancária.

 

5. Garantia e Serviço Pós Venda

No caso de insatisfação por parte do cliente, este deverá enviar um email para o nosso apoio ao cliente, info@brindologia.com no prazo de 15 dias após a receção dos produtos e sem ter feito qualquer utilização dos mesmos.

Se receber um produto não conforme e o pretender devolver, contacte-nos por email para receber instruções nesse sentido.
A sua satisfação é a nossa prioridade, estamos sempre disponíveis para o ajudar.

 

6. Reclamações / Devoluções

Em caso de reclamação, o cliente deverá apresentar a formalização da mesma por email e no prazo máximo de 15 dias após a data da receção da encomenda.

Após devolução do material, será efetuada a análise física do mesmo e redigida a nota de aceitação da reclamação caso se confirmem as falhas apresentadas previamente.

Em caso de defeito ou erro de impressão, a Brindologia Unipessoal Lda reserva-se o direito de apresentar um novo produto similar de valor idêntico ou superior para substituição do anterior. Na aceitação da reclamação, o artigo será prontamente substituído sem qualquer custo adicional para o cliente.

Para produtos com erro de impressão, não serão aceites reclamações cujos erros sejam identificáveis nas maquetas de impressão e que não se encontrem nas condições entregues. Se por algum motivo o produto não cumprir os requisitos para devolução, a reclamação não será aceite e o produto ficará disponível para envio mediante o pagamento dos portes de envio, ou para recolha nas nossas instalações.

 

7. Transporte / Entregas

Efetuamos envios para qualquer parte do globo.

O envio das encomendas é efetuado com recurso ao serviços de uma empresa de transportes expresso ou transitário, sendo por norma a entrega efetuada nas 24 a 48 horas úteis seguintes para Portugal continental. Os envios para as restantes partes do mundo estão sujeitos a confirmação de tempo de trânsito. Será fornecido ao cliente um número e link para seguimento das encomendas.

Os envios por transportadora expresso só podem ser efetuados em moradas onde haja a permanência de alguém para receber a encomenda.

Os prazos de envio são sob consulta e começam a ser considerados após a confirmação da maqueta e do orçamento.

Os custos de envio, independentemente do local de entrega, são sob consulta.

 

Denominação social: Brindologia Unipessoal Lda NIF: 515607673